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Leitung Kommunikation Sky Deutschland

Gold Stevie Award Winner 2015, Click to Enter The 2016 German Business Awards

Company: Sky Deutschland
Company Description: Sky Deutschland ist mit über 3,9 Mio. Abonnenten und einem Jahresumsatz von rund 1,7 Mrd. Euro der führende Pay-TV-Anbieter in Deutschland und Österreich. Das börsennotierte Unternehmen bietet Abonnementfernsehen sowie On-Demand-Services für Privat- und Geschäftskunden an.
Nomination Category: Kategorien in den Bereichen Unternehmenskommunikation, Investor Relations und Public Relations Awards
Nomination Sub Category: Führungskraft des Jahres in den Bereichen Kommunikation, Investor Relation oder PR

Nomination Title: Leitung Kommunikation Sky Deutschland, Prof. Wolfram Winter

Beschreiben Sie der Jury die Aktivitäten und Leistungen der nominierten Person seit Anfang Juli 2013 (in bis zu 525 Wörtern):

Zusammenfassung

Über 20 Jahre hatte Sky (früher: Premiere) den Ruf eines dauerhaft erfolglosen Unternehmens. Die 2010 gestartete, umfassende und an alle Stakeholder des Unternehmens gerichtete Kommunikationskampagne „Turnaround“ hat das Image von Sky nachhaltig verbessert. Heute gilt Sky als Innovationsführer im deutschen TV-Markt mit einem qualitativ hochwertigen Programmangebot und einem ausgezeichneten Kundenservice. Entwickelt, verantwortet und geleitet wurde diese Kampagne von Prof. Wolfram Winter, Leiter Communications bei Sky Deutschland.

Ausgangspunkt der Kampagne „Turnaround“

Prof. Wolfram Winter arbeitete als Unternehmenssprecher bei Antenne Bayern und dem DSF, war geschäftsführender Gesellschafter der Premiere Star GmbH bevor er 2010 die Leitung des Bereichs Communications bei Sky (damals noch Premiere) übernahm. Das Image des Pay-TV-Senders war zu diesem Zeitpunkt stark beschädigt. Das Unternehmen bot kein überzeugendes Produktangebot, hatte eine geringe Anzahl an Abonnenten und erzielte seit Unternehmensgründung 1990 keinen Gewinn.

Mit dem Einstieg eines neuen Hauptaktionärs wurde das Unternehmen komplett neu aufgestellt. Aufgabe der Kommunikationsabteilung unter der Führung von Prof. Wolfram Winter war es, den Turnaround des Unternehmens kommunikativ vorzubereiten und zu begleiten. Hierzu wurde eine Kommunikationskampagne mit dem Titel „Turnaround“ entwickelt, die folgende Ziele vorsah:

a)Marken-Relaunch von „Premiere“ zu „Sky“
b)Inhaltliche Neupositionierung
c)Aufbau eines prägnanten Images als wirtschaftlich erfolgreicher, innovativer Anbieter hochqualitativer Inhalte mit einem ausgezeichneten Kundenservice.

Kampagnenstrategie

Zur Erreichung der Kampagnenziele wurde ein kommunikationsstrategischer Dreiklang entwickelt, der bis heute die Basis aller Kommunikationsmaßnahmen bildet: Sky bietet a) exklusive Programminhalte b) wegweisende Innovationen und c) einen ausgezeichneten Kundenservice. Alle Kommunikationsmaßnahmen hatten und haben sich in ihrer Ausgestaltung an diesen Kernbotschaften auszurichten.

Zum Kampagnenstart wurde zunächst die interne Kommunikation ausgebaut und ein Unternehmensleitbild /“Spirit of Sky“) entwickelt. Ziele waren ein Kulturwandel und eine neue Identität („Wir-Gefühl“).

Anschließend wurde die externe Kommunikation neu strukturiert. Alle bereits bestehenden Kommunikationskanäle wurden wesentlich ausgebaut, neue Kommunikationskanäle erschlossen. Die neu strukturierten Abteilungen im Kommunikationsbereich (Corporate Communications, Consumer Communications, Programm Communications, Event Communications, Public Affairs und Internal Communications) bereiten den Medien zielgruppengerecht Informationen auf und pflegen den engen persönlichen Kontakt. Großer Wert wird inzwischen auch auf die Präsenz von Sky auf Veranstaltungen, Messen und Kongressen gelegt.

Ergebnisse der „Turnaround-Kampagne“

2013/14 wurden die Kommunikationsziele der „Turnaround-Kampagne“ erreicht. Das Image von Sky hatte sich komplett gewandelt: Sky wird heute als Innovationsführer im deutschen TV-Markt gesehen, der ein qualitativ hochwertiges Programm bietet. Als Marktführer hat Sky wesentlich dazu beigetragen, dass sich Bezahlfernsehen neben dem gebühren- und dem werbefinanzierten Fernsehen zur dritten Säule in der Fernsehunterhaltung entwickelt hat. Sky ist auf dem Weg zu einem Lifestyle-Produkt, das den Wunsch nach Einzigartigkeit, Exklusivität, Unterhaltung und technologischen Innovationen erfüllt.

Die Erfolge dieser Turnaround-Kampagne sind zu einem hohen Anteil auf das Engagement von Prof. Wolfram Winter zurückzuführen. Er hat innerhalb der vergangenen Jahre die Imageattribute des Unternehmens wesentlich gesteuert und zur heutigen Reputation von Sky in Deutschland beigetragen. Für die Turnaround-Kampagne erhielt Sky bereits diverse Auszeichnungen, unter anderem den European Excellence Award 2014 und den PR Report Award 2014 für das PR-Team des Jahres.

Prof. Wolfram Winter engagiert sich neben seinen Aufgaben bei Sky seit vielen Jahren an der Macromedia Hochschule für Medien und Kommunikation. 2011 ist ihm die Professur verliehen worden. Er ist Autor zahlreicher Veröffentlichungen und arbeitet in diversen Gremien zur Weiterentwicklung der visuellen Medien und des Mediennachwuchses in Deutschland mit.